Оферта на реализацию и приобретение билетов на подарки при посещении мероприятий

Редакция от 07.10.2026

Российская Федерация, город Москва «07» октября 2026 года

Настоящая Публичная оферта (далее также – «Оферта»), акцептованная Заказчиком, регулирует отношения между Исполнителем как Организатором мероприятий, Агентом и Заказчиком, путем присоединения данного Соглашения к оферте, размещённой на сайте https://елкамосква.рф/ и распространяет своё действие на взаимоотношения сторон по реализации билетов на дополнительные услуги, оказываемые через Агента, в виде приобретения Заказчиком сувенирной, подарочной продукции (или мерч-продукции), которая вручается во время посещения им или иными лицами, в отношении которых приобретены билеты на посещение Мероприятий, информация о проведении которых размещается на указанном сайте Организатора, путём предъявления соответствующего билета Организатору или уполномоченному им лицу в обмен на такую подарочную продукцию.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом этой оферты считается осуществление любым третьим лицом действий, направленных на приобретение билета путем внесения (перечисления) денежных средств на расчетный счет Агента на условиях 100% предоплаты.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты.

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Заказ — должным образом оформленный с помощью Сайта https://елкамосква.рф/ запрос Покупателя/Заказчика на участие в Мероприятии и приобретении Мерча, свидетельствующий о намерении Покупателя/Заказчика заключить с Организатором на Сайте сделку, устанавливающую обязанность Организатора провести Мероприятие и передать Покупателю мерч-продукцию в собственность при предъявлении билета в момент посещения мероприятия.

Исполнитель (или Организатор) – Автономная некоммерческая организация «Агентство по международным проектам в области культуры, образования и спорта», ИНН: 7734267890, ОГРН: 1087799004237, юридический адрес: 123060, город Москва, ул. Маршала Рыбалко, д. 3; адрес сайта: https://елкамосква.рф/; телефон: +7 (495) 799-07-55, электронная почта: info@ipces-production.com; Организатор является непосредственным исполнителем услуг.

Сайт – интернет-сайт по адресу: https://елкамосква.рф/, предназначенный для получения и публикации информации неограниченному кругу лиц о различных мероприятиях, проводимых Организатором, а также предназначенный для реализации билетов, в том числе, билетов на приобретение подарков (мерч-продукции).

Мероприятие — услуга, оказываемая Организатором Заказчику/Покупателю, информация о которой размещается Организатором на Сайте. К мероприятиям относятся события в сфере культуры, искусства, образования (обучения), отдыха, а также социальные и иные события, которые организует и проводит (показывает) Организатор, либо лицо, поручившее Организатору реализовать (распространить) Билеты на Мероприятия, проходящие по адресу: город Москва, улица Большая Дмитровка, дом 1 — Колонный Зал Дома Союзов.

Подарочный билет, билет – документ, подтверждающий заключение Соглашения на условиях настоящей Оферты и право Заказчика как владельца такого билета на получение мерч-продукции при посещении мероприятия путем предъявления Организатору (лицу, уполномоченному Организатором). Билет не является предоплатой за товар, услугу, не является платежной картой, электронным средством платежа или предоплаченной картой, в соответствии с действующим законодательством, а представляет собой право на получение путем обмена и предъявления билета взамен на мерч-продукцию – сувениры, подарки, игрушки, иные продукты с опознавательными изображениями Организатора или иными обозначениями о Мероприятии, приобретаемые Заказчиком в качестве памятных сувениров, напоминающих о посещении того или иного культурно-зрелищного мероприятия, организуемого Исполнителем/Организатором.

Заказчик (Покупатель) – Физическое лицо и/или Юридическое лицо (оплачивающее участие за Физическое лицо), осуществляющее или желающее осуществить покупку Билета с последующим обменом на подарок (мерч-продукцию) у Организатора и акцептовавшее оферту.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Предметом настоящей Оферты выступают взаимоотношения между Организатором как Исполнителем, непосредственно организующим культурно-зрелищные мероприятия, и Заказчиками, которыми выступают физические и юридические лица, желающие приобрести билеты при посещении таких мероприятий, предусматривающие вручение сувениров, подарочной и иной памятной продукции при предъявлении билета.

Организатор обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице своего сайта в сети Интернет.

Для Акцепта Билета на сопутствующие товары/услуги (сувенирная продукция, подарки, игрушки и пр.) Заказчик должен принять настоящую Оферту, то есть выразить свое согласие на заключение договора на условиях, указанных в этой оферте (осуществить акцепт настоящей публичной оферты). Для этого Заказчику необходимо: выбрать соответствующее Мероприятие/сопутствующий товар или услугу на сайте Организатора https://елкамосква.рф/, расположенном по адресу — https://елкамосква.рф/, а также указать количество приобретаемых Билетов/сопутствующих товаров или услуг; указать свои данные, необходимые для осуществления платежа и последующего получения Билета, либо данные иных лиц, которые планируют посетить мероприятие, если Заказчик — юридическое лицо; подтвердить согласие на покупку Билета; осуществить в полном объеме оплату через Агента на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Услуги оказываются Организатором на бесплатной или платной основе путем реализации Билетов. Стоимость билетов указана на соответствующей странице в сети Интернет.

3. Услуги оказываются Организатором такому Покупателю/Заказчику, который приобрёл билет на участие в мероприятии, проводимом Организатором и информация о котором размещена на официальном сайте Организатора.

4. Услуги Организатора по вручению подарка (мерч-продукции) считаются оказанными в момент передачи подарка (мерч-продукции) Покупателю при предъявлении им билета Организатору или его уполномоченному лицу при посещении держателем билета Мероприятия.

5. Все обязательства по поводу проведения Мероприятия, приобретения и возврата билета возникают между Покупателем и Организатором.

6. Заключая Соглашение, Покупатель соглашается с тем, что Организатор вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Покупателя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 1 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Покупатель не вправе передать свои права по настоящей оферте третьим лицам без письменного согласия Организатора.

7. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, слоганы, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте, Билете, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Организатору, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнёрам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Организатора. Покупателю/Заказчику не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме.

ОРГАНИЗАТОР

1. Организатор распространяет, предварительно бронирует и реализует билеты на сувенирную, подарочную, мерч-продукцию и непосредственно принимает оплату за них, поступившую от Покупателей/Заказчиков. Организатор действует от своего имени и за свой счёт.

2. Организатор приступает к организации оказания услуги после поступления от Заказчика соответствующей заявки/заказа. Билет формируется и направляется Заказчику после подтверждения Заказа и его оплаты в срок, не превышающий 2 (двух) календарных дней и/или в любом случае — не позднее, чем за 24 часа до начала Мероприятия, посещение которого запланировано Заказчиком. Билет может быть оформлен в электронном виде или в иной форме, согласованной при оформлении Заказа.

3. В случае поступления от Покупателя/Заказчика заявки на оказание услуги Организатор обязан организовать оказание такой услуги путём согласования с Исполнителем даты, времени вручения подарочной продукции в соответствии с датой и временем посещения основного Мероприятия. При взаимодействии с Заказчиком Организатор предоставляет подробную информацию о выбранной услуге.

4. Организатор гарантирует, что обладает правами, необходимыми для организации оказания услуг Клиентам в соответствии с условиями договора, заключённого с Исполнителем как организатором мероприятий.

5. Организатор обязуется самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц и надлежащим образом исполнить обязательства перед Покупателями по Заказу, в том числе рассматривать запросы и осуществлять возвраты денежных средств.

6. Организатор обязуется нести ответственность за правомерность и легитимность оказываемых им услуг в рамках Мероприятий и Заказов.

7. Организатор предоставляет полную информацию о проводимых Мероприятиях, об оказываемых в связи с их применением услугах путём размещения на сайте, указанном в настоящей Оферте.

8. Организатор не несёт ответственности за понесённые Заказчиками/Покупателями расходы и иные негативные последствия, возникшие:

8.1. вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения соглашения;

8.2. в случае, если Заказчик не смог посетить мероприятие по причине каких-либо действий официальных контрольно-надзорных органов или властей России или зарубежных стран;

8.3. в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах либо решением со стороны государственных органов, иных ответственных лиц Заказчику или лицам, планирующим посещение мероприятия от имени Заказчика, отказано в возможности выезда из города своего проживания/нахождения;

8.4. опоздание на мероприятие в назначенные дату и время Заказчика и иных лиц, если от имени Заказчика мероприятие планируют посетить другие лица, в отношении которых приобретены билеты, по собственной вине;

8.5. вследствие предоставления Заказчиком недостоверной/неполной информации при бронировании билетов и оформлении заказа, все финансовые риски и последствия невозможности исполнения Организатором настоящего Соглашения лежат на Заказчике;

8.6. в случае если действия Заказчика или иных лиц со стороны Заказчика привели к ущербу на стороне Организатора или третьих лиц в процессе посещения мероприятий, то такой ущерб подлежит взысканию с Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

ПОКУПАТЕЛЬ/ЗАКАЗЧИК

1. Покупатель обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении Сайта.

2. Покупатель обязуется соблюдать Правила пользования Cайтом. Покупатель соглашается, что информация, размещённая на Сайте Организатора, является исчерпывающей и достаточной для оформления им Заказа на приобретение билета на сувенирную продукцию.

3. Покупатель обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при оформлении Заказе, в том числе, свои персональные и контактные данные для обратной связи. Организатор и Агент не отвечают за актуальность сведений, предоставленных Покупателем/Заказчиком в момент оформления Заказа, если впоследствии такие сведения окажутся не соответствующими действительными и/или некорректными/ошибочными/устаревшими.

4. Покупатель обязуется самостоятельно проверять данные Заказа перед его оформлением.

5. Покупатель в случае отказа от посещения Мероприятия и/или от получения билета на мерч-сувенирную продукцию после оформления и оплаты Заказа Агенту, вправе направить Организатору соответствующее уведомление о рассмотрении вопроса по возврату денежных средств. Указанный запрос рассматривается Организатором, после чего Покупателю направляется уведомление о порядке и сроках осуществления возврата. Во всех случаях возврат может осуществляться только в случае заблаговременного уведомления в срок, не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала посещения Мероприятия, в иных случаях запросы на возврат денежных средств не принимаются.

6. Покупатель обязуется оплатить в полном объёме, самостоятельно стоимость Заказа путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Агента. После оплаты Заказа, билет на мерч-продукцию считается проданным, и у Покупателя возникает право при посещении Мероприятия воспользоваться услугой Организатора в виде обмена билета на сувенирную продукцию при его предъявлении Организатору или его уполномоченному лицу.

7. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель/Заказчик признает и соглашается с тем, что совершение им действий, направленных на приобретение Билета (Электронного билета) в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты: оформления Заказа, оплаты Заказа, является полным и информированным согласием Покупателя/Заказчика на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых им Агенту в процессе оформления Заказа, приобретения Билета (Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов), данные документа, удостоверяющего личность и контактный адрес электронной почты. Указанные данные необходимы исключительно в целях исполнения условий настоящей Оферты по реализации билетов, осуществления взаиморасчетов.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в рамках настоящего соглашения, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

2. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

3. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами может быть изменён соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств, уведомив другую сторону.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и/или неисполнением, и/или ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно соглашения по оказанию услуг, в связи с проведением Мероприятий Организатором, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая, что ее права нарушены направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (Пяти) дней с момента возникновения обстоятельств, нарушающих, по мнению стороны настоящей Оферты, ее права. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с момента ее получения.

2. Претензии, направленные за пределами указанного срока, — рассмотрению не подлежат.

3. Если сторонам не удалось разрешить спорный вопрос в претензионном порядке, он может быть разрешен в суде по месту нахождения Организатора.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

1. На отношения сторон в рамках настоящего соглашения распространяются правила конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенные Организатором на Сайте — https://елкамосква.рф/, доступные для ознакомления любым пользователям и посетителям Сайта по ссылке — https://елкамосква.рф/privacy/.

2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Офертой в случаях, когда это необходимо для выполнения условий Оферты, включая предоставление доступа к информации о реализуемых продуктах Организатора, возможность их бронирования, оплаты и получения сопроводительных документов.

3. Для достижения целей, указанных в п. 2, необходима обработка следующих данных Заказчиков: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, пол, дата рождения, сведения о бронировании, сведения о способе оплаты, сведения о наличии детей с указанием возраста и иные данные об использовании Сайта.

4. Заказчик осознает и соглашается с тем, что для достижения целей, указанных в п. 2, данные, указанные в п. 3, передаются третьим лицам, включая Агента, Организатора.

5. Предоставляемые Заказчиком данные, необходимые для достижения указанных в п. 2 Правил целей, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и/или дополнения к Оферте.

2. Все изменения и/или дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Организатора и вступают в силу с момента размещения таких изменений и/или дополнений на Сайте.

3. Организатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Покупателем услуг Организатора после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учётом внесённых изменений.